Indicateurs de mesure
Qu'ils soient financiers ou liés à vos processus, la définition des indicateurs de performance requiert une attention particulière. Vous pourrez ainsi



vous focaliser sur les indicateurs anticipant les situations à risque
définir des tableaux de bord simples et parlant, tout en impliquant vos départements
montrer la valeur de vos applications et services informatiques et leurs coûts
