Indicateurs de mesure

Qu'ils soient financiers ou liés à vos processus, la définition des indicateurs de performance requiert une attention particulière. Vous pourrez ainsi

vous focaliser sur les indicateurs anticipant les situations à risque

définir des tableaux de bord simples et parlant, tout en impliquant vos départements

montrer la valeur de vos applications et services informatiques et leurs coûts